Πολιτική Επιστροφών

Η δυνατότητα επιστροφής μιας παραγγελίας, είτε αφορά μέρος της είτε ολόκληρη, είναι δυνατή υπό ορισμένες προϋποθέσεις, λόγω της ιδιαιτερότητας των προϊόντων.

Ο λόγος για την επιστροφή προϊόντος είναι η αποστολή μιας εντελώς λανθασμένης παραγγελίας ή τμήματος αυτής, με υπαιτιότητα της Entopia Deli LLC, η οποία ακολουθείται από άμεση αντικατάσταση του προϊόντος ή των προϊόντων.

Τα έξοδα επιστροφής και επαναποστολής, βαρύνουν αποκλειστικά την Entopia Deli LLC.

 Όροι επιστροφής προϊόντος

Πρέπει να επικοινωνήσετε με το κατάστημά μας στέλνοντας e-mail στο info@entopiagreece.com για το αίτημα και τον λόγο επιστροφής του προϊόντος ή της παραγγελίας.

Τα προϊόντα δεν πρέπει να έχουν χρησιμοποιηθεί, θα πρέπει να είναι στην αρχική κατάσταση στην οποία τα παραλάβατε και να συνοδεύονται από την απόδειξη λιανικής.
Το αίτημα για επιστροφή προϊόντος πρέπει να υποβληθεί ρητά εντός 24 ωρών από τη στιγμή παραλαβής του προϊόντος.

Σε περίπτωση που δεν έχουν τηρηθεί οι παραπάνω προϋποθέσεις, η εταιρεία διατηρεί το δικαίωμα να μην αποδεχθεί το αίτημα για επιστροφή προϊόντος.

Για περαιτέρω απορίες, μη διστάσετε να επικοινωνήσετε μαζί μας.